外部アクティビティの[イメージ・アイコン]って、気になりませんか？

Eloquaを触りだしたのは、2014年の夏でした。
Eloquaが日本に上陸したのは2013年なので、国内ではかなり初期のほうから利用していることになりますね。

上陸したてでまだ情報もなく、そもそもマーケティング・オートメーションという言葉自体も浸透しておらず……社内でのEloqua運用を軌道に乗せるため、日々苦悩の連続だったように思います。
喉元を過ぎたのでもう忘れましたがね。

そんな時から利用していると、すごくどうでもいいところが無性に気になってくることがあります。
本日するのは、そんなどうでもいい話です。Oracle Marketing Cloud (eloqua) 特集編集部です。

外部アクティビティって？

外部アクティビティの[イメージ・アイコン]の話がしたいのですが、その前に。
皆様、外部アクティビティはご存じでしょうか？　せっかくなので説明しておきます。

皆様ご存じの通り、Eメールの開封やWebサイトの訪問など、Eloquaには複数のアクティビティがデフォルトで用意されています。
しかし、アクティビティ（＝顧客の活動）は、Eloquaに関連するものだけでなく、例えば過去に行った展示会や説明会の参加/不参加のステータスや、営業電話の対応状況など、Eloqua外での活動ももちろん存在します。
それらのアクティビティをEloqua上で管理したい場合には、外部アクティビティを使用します。
これにより、デフォルトで用意されているアクティビティと同様に、セグメントや共有フィルタでの絞り込みに使用したり、下図のようにコンタクトのアクティビティ・ログやプロファイラから任意のアクティビティを表示することが可能になるのです。