Pardotを運用していて、「フォームからの流入は多いはずなのに、スコアが全然上がらない」「フォーム送信者にオートメーションルールでメールを送っているつもりなのに、漏れがある」など、想定と違う動作になっていると感じたことはありませんか？　それには、Pardotのある仕様が絡んでいるかもしれません。

「フォームを送信すると履歴がつくって公式ヘルプに書いてあるんですけど、うちのPardot、ぜんぜん履歴がつかないんです…」というお問い合わせをよくいただきます。今回は、おかしいな？と思ったときにチェックすべき現象と原因をお伝えします。